Müügitingimused

Veebipoe Raviminõustamine (edaspidi Veebipood) omanik ja haldaja on Raviminõustamine OÜ (registrikoodiga 16267509, juriidilise aadressiga Künka, Lombi küla Tartu vald Tartumaa 60516, e-post: info@raviminoustamine.ee).

 
 
 
 
 
 
 
 

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

  1. Müügitingimused kehtivad Veebipoest toodete ostmisel.

  2. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. 

  3. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.

 
 

Ostu vormistamine

  1. Kauba ostuks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.

  2. Ostmisel läbi Veebilehe tuleb valida toote rahaline väärtus („Väärtus“), sisestada ostja kontakt e-postiaadress („E-postiaadress“), postiaadress ning ees ja perekonnanimi, ning tasuda Väärtusele vastav summa Veebilehel esitatud makseviisi teel.

  3. Kinkekaart väljastatakse ostja poolt valitud ja tasutud Väärtuse suuruses. Ostes teisele isikule, märkida kingikaardi saaja e-maili aadress tellimuse kommentaaridesse.

  4. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad. Tellimuse eest saab tasuda neljal võimalikul viisil:

    • Pangalingiga: Eesti (Swedbank, SEB, LHV, Coop Pank, Luminor, Citadele, Revolut). Pangalingiga teostatud makseid vahendab Montonio Finance OÜ. Pangalingiga tasumine toimub väljaspool Veebipoodi vastava panga turvalises keskkonnas. Veebipoel puudub ligipääs kliendi pangaandmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

  5. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.

  6. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

  7. Veebipoe omanik Raviminõustamine OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejatele Montonio Finance OÜ.

 
 

Tarnetingimused

  1. Toode saadetakse digitaalselt kliendi poolt märgitud e-maili aadressile.

  2. Saatmine on tasuta.

  3. Toode saadetakse e-mailile pärast tasumisele kuuluva summa laekumist Veebipoe arvelduskontole ning mitte hiljem kui laekumisele järgneval tööpäeval.

Tagastamisõigus

  1. Tarbijal on õigus taganeda Kinkekaardi ostust 14 päeva jooksul alates päevast, mil Raviminõustamine OÜ edastas Kinkekaardi märgitud e-postiaadressile. Kinkekaardi ostust taganemisel hüvitatakse Kinkekaardi Väärtus. Kinkekaardi ostust ei saa taganeda, kui Kinkekaarti on kasutatud.

  2. Personaalse konsultatsiooni teenusest on võimalik taganeda teavitades ette 48h enne kohtumise toimumist e-maili teel aadressile info@raviminoustamine.ee ning raha tagastatakse 7 tööpäeva jooksul.

  3. Toote tagastamiseks tuleb esitada toote ostmisest taganemise avaldus.

  4. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

 
 
 
 
 
 

Pretensiooni esitamise õigus

  1. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

  2. Kui ostetud tootel on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega toote. Puudustest palume teavitada aadressil info@raviminoustamine.ee.

 
 

Isikuandmete kasutamine

  1. Toodete ostmisel esitatud isikuandmeid töödeldakse vastavalt isikuandmete kaitse seadusele ja Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusele (EL) nr 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta.

  1. Isikuandmete vastutavaks töötlejaks on Raviminõustamine OÜ.

 
 
 
 
 
 
 
 

Kinkekaardi kasutustingimused:

  1. Palun hoidke Kinkekaarti ja selle koode turvaliselt. Koodi turvalisuse hoidmise eest vastutab tervikuna Kinkekaardi valdaja.

  1. Veebipood ei vastuta Kinkekaardi koodide kolmandate isikute kätte sattumisega kaasnevate mistahes kahjude eest (sh juhul, kui Kinkekaart satub kolmandate isikute kätte ebakorrektse E-postiaadressi sisestamise tõttu, sisestatud E-postiaadressile määratud automaatsete suunamiste vms tõttu).

  1. Kinkekaardi säilimise ning juhusliku hävimise ja kahjustamise riisiko läheb Kinkekaardi ostjale üle hetkest, mil Raviminõustamine edastas Kinkekaardi E-postiaadressile.

  1. Kinkekaardi kadumisel, hävimisel või ebaseaduslikku valdusse sattumisel seda ei asendata ning kasutatud Kinkekaardi Väärtust ei hüvitata.

  1. Kui Kinkekaardiga tasutava Teenuse maksumus on väiksem kui Kinkekaardi Väärtus, ei hüvita ega tagasta Raviminõustamine Kinkekaardile jäänud summat.

  1. Kui Teenuse maksumus ületab Kinkekaardi Väärtust, saab puudujääva osa tasuda vastavalt koostatud Raviminõustamine OÜ arve alusel.

  1. Kinkekaardi kehtivus on 6 kuud.

  1. Kehtivusaja ületanud Kinkekaart muutub kehtetuks ja selle Väärtust ja/või jääk ei hüvitata.

 

Vaidluste lahendamine

  1. Pretensioone Veebipoe kohta saab esitada e-kirja teel aadressile info@raviminoustamine.ee.

  2. Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.

  3. Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
 
 
 
Shopping Cart